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【现货正版】GB/T 19039-2009顾客满意测评通则  实施日期: 2009-12-01

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【现货正版】GB/Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南

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GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 中国质检出版社 实施日期: 2021-12-01

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【现货正版】GB/T 19038-2009顾客满意测评模型和方法指南  实施日期: 2009-12-01

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