新华书店员工

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西贝的服务员为什么总爱笑 贾国龙激励3万员工的管理哲学 贾林男 著 文汇出版社，

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员工管理高效工作手册 凤凰高新教育 著 企业经营与管理经管、励志 新华书店正版图书籍 北京大学出版社，

做个好员工其实很简单 汪承虎 著 企业经营与管理经管、励志 新华书店正版图书籍 中国商业出版社，

"笨服务员"解决术 2 培养有"眼力见"的员工 (日)桥本保雄 著 尹宁 译 东方出版社，

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